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Service : Infogérance
La solution d’infogérance vous permet de tirer pleinement parti de votre infrastructure informatique et de communication pour vous concentrer sur votre cœur de métier et ainsi gagner de nouveaux marchés ; elle apporte plus de flexibilité et de compétitivité à votre entreprise sans souci de gestion au quotidien.
L ’infogérance : la performance à moindre coût
Les outils informatiques et internet sont devenus des facteurs clés de votre compétitivité : la capacité à communiquer en temps réel avec prospects, clients et partenaires est devenue primordiale. Pour cela, vos systèmes doivent être disponibles et vos données sécurisées. Cependant l’informatique est souvent complexe et mal maîtrisée par les utilisateurs, donc coûteuse pour votre entreprise.
Notre approche d'infogérance
La solution d’infogérance de Com6 répond à l’ensemble de vos besoins en matière de gestion de votre parc informatique. Un interlocuteur unique, Com6, est à votre disposition pour vous garantir la disponibilité de votre informatique.
Les trois questions à se poser pour l'infogérance
- Combien de temps passez-vous, vous et vos employés, à traiter les incidents informatiques et d’usage d’Internet?
- Combien d’interlocuteurs techniques devez-vous contacter pour maîtriser votre environnement informatique et Internet?
- Comment contrôlez-vous la qualité et le coût de votre système d’information ?
Les solutions Com6
Pourquoi utiliser l'infogérance Com6 ?
Com6 et sa solution infogérance vous offre de multiples avantages afin de vous proposer les services les plus efficaces. Nous souhaitons installer une relation de confiance avec tous nos clients, car nous savons que confier son parc informatique est un choix important.
Audit complet
Un audit complet de votre infrastructure informatique et de communication (inventaire, préconisation, un rapport de suivi)
Assistance en ligne
Une assistance en ligne et/ou téléguidée pour traiter toutes vos questions quotidiennes liées à vos outils informatiques et Internet sur tout type de matériel informatique
Assistance sur site
Une assistance sur site réalisée par nos équipes de proximité, afin de procéder à des vérifications poussées.
Location matériel
Une location du matériel et des logiciels que nous vous proposons afin de fluidifier notre prestation d'infogérance.
Visites
Des visites préventives régulières afin de rendre votre système d’information disponible et sûr, et de faire le point sur la prestation fournie.
Suivi régulier
Une revue régulière sur l’état de votre système d’information et des conseils sur son évolution afin d’optimiser vos coûts et de fournir les meilleurs services à vos collaborateurs
SAV
Un service après-vente et gestion des garanties. Com6 tient à ce que votre infrastructure informatique soit opérationnelle à chaque instant.
Gestion à distance
Gestion des postes de travail ainsi que des serveurs de production.
Tableaux de bord
Des tableaux de bord précis vous donnant une vision claire de l’état de votre système d’information, de sa gestion et de son coût de fonctionnement.
Une solution infogérance aux multiples avantages
Com6 est heureux de déployer sa solution d'infogérance et ses différents avantages. La gestion de votre parc informatique est notre priorité.
Vous disposez d’un point d’entrée unique pour l’ensemble de vos problèmes liés à l’informatique, la bureautique et l’accès Internet, avec un objectif de qualité de service.
Vous disposez des engagements stricts de service : avec la possibilité de correction en ligne, la prise en main à distance, les réponses à vos questions sont immédiates et sans délai d’attente.
- Un service de proximité allié à un service d’assistance.
- La prise en compte de vos besoins actuels et de la nécessaire évolution de vos usages informatiques.
- La maîtrise de votre budget d’interventions et d’assistance avec la tarification forfaitaire mensuelle par utilisateur que nous vous proposons.
- Vos collaborateurs utilisent efficacement un environnement informatique et de communication.
- Vos clients et vos partenaires sont sensibles à votre réactivité accrue, et à votre maîtrise des situations imprévues.